Предложение: ревизорро – тайный покупатель. во Владимире

Предоставляем полный отчет, фото, видео, записи разговоров. Сделаем контрольную закупку. Индивидуальный сценарий для каждой организации.
• Визит тайного покупателя. ТП приходит в организацию под видом обычного клиента. Его задача – проконсультироваться у сотрудников, оценить качество обслуживания.
• Звонок. Оценивается качество обслуживания клиентов, но только по телефону. ТП звонит в организацию, консультируется по нужной ему услуге.
• Визит с раскрытием в основном это для ресторанов, кофе, магазинов, салонов красоты . Визит совершается с письменного разрешения руководства: тайный покупатель приходит в организацию предоставляет документ (разрешение), и выявляет то, что ему необходимо( чистоту, товарное соседство, сроки годности продуктов, маркировки и т.п) после чего при нем заполняет контрольный лист и подписывает его у руководителя среднего звена организации/отделения.
• Мониторинг конкурентов: выявление преимущества и минусы конкурирующей компании.
• Тестирование сотрудников о знании стандартов компании. В том случае, если нужно получить информацию о соблюдении внутренних стандартов, не связанных с обслуживанием клиентов.
• Внедрение. Суть состоит в следующем: ТП «внедряется» в компанию как обычный сотрудник, однако он пристально наблюдает за коллегами и об их работе докладывает заказчику.
Индивидуальный заказ: рассматриваем любую потребность в проверке.